Rückversand

ALLE ANGEBOTENEN ARTIKEL SIND VOM ENDE VOM VERKAUF.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, es sei denn, das Produkt weist einen Defekt auf. Im seltenen Fall, dass eine Bestellung mit einem Defekt oder einer Beschädigung geliefert wird, bieten wir Ersatz an, wenn der Defekt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zusammen mit einem Fotobeweis des Defekts gemeldet wird. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, Umtausch oder Ersatz, wenn der Artikel zu klein oder zu groß ist. Wir stellen vollständige Informationen zu unseren Größen zur Verfügung, und es ist die Pflicht unserer Kunden, vor dem Kauf selbst zu messen.

Rücksendungen werden nur unter folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Kaufs bei Shiny Jewelry eingehen.
• Der zurückgegebene Artikel muss ungetragen und in neuem Zustand sein.
• Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % pro Paket erhoben.

Vor der Rücksendung von Artikeln müssen wir benachrichtigt werden. Bitte teilen Sie uns Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer und die Artikel mit, die Sie zurücksenden möchten. Senden Sie Produkte nur zurück, wenn dies genehmigt wurde. Zurückgesendete Artikel müssen sich in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden, so wie Sie sie erhalten haben.

Kunden tragen ALLE Versandkosten bei der Rücksendung. Der Gesamtbetrag wird abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % erstattet. Unser Kundenservice-Team ist jederzeit für Sie da, um Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel. Nach Erhalt der Rücksendung schreibt Shiny Jewelry dem Kundenkonto den ursprünglichen Kaufpreis abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % gut. Shiny Jewelry erstattet Kunden keine Beträge zurück, deren Bestellung nicht eintrifft, weil die beim Bezahlvorgang angegebene Lieferadresse ungenau oder unvollständig war, es sei denn, die Bestellung wird als unzustellbar eingestuft und an Shiny Jewelry zurückgeschickt. Sollte bei Bestellungen aus den USA ein Paket verloren gehen, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an oder senden Ihnen ein neues Paket. Dies gilt nur für Pakete, die nie an Sie geliefert wurden. Wenn Ihr Paket geliefert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich mit der Post in Verbindung zu setzen und das Problem zu lösen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit der Post in Verbindung zu setzen und das fehlende Paket zu reklamieren.

BÖRSEN

Um einen Artikel umzutauschen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir die Rücksendung genehmigen können. Drucken Sie nach der Genehmigung der Rücksendung Ihre E-Mail-Rechnung aus und senden Sie diese zusammen mit Ihrem Artikel an uns zurück. Schreiben Sie auf die Rechnung, was Sie umtauschen möchten. Sobald wir die Rechnung erhalten haben, prüfen wir Ihren Fall innerhalb von 48 Stunden und senden Ihnen das neue Produkt zu.